昊音通：当大多声纹识别停留在APP，他们则能在电话端实现？|裸泳投资欲
记者：王珺/主编：张浩
深度报道/共2802字/阅读6分钟
项目名称：昊音通
主营业务：声纹识别
融资情况：2018年10月获得光谷创业咖啡800万元天使轮投资
关键词：声纹识别、电话信道声纹识、准确率达95%以上、无损转换多格式互转、防录音检测算法、多地区方言兼容、公安&社保&银行、东风汽车、中科院
受访人：昊音通联合创始人 徐泉
一句话提炼：提供领先的声纹AI解决方案与专业服务，拥有Cmfmc2.0信道和格式转换引擎等多项自主知识产权的核心技术。
对于昊音通联合创始人徐泉来说，解释得最多的，可能就是『声纹识别』和『语音识别』、『语义识别』的区别。
简单来说，这三者的根本目不一样——语音识别是识别语义内容，语义识别是对内容进行语义纠正和理解，比如同声翻译机；而声纹识别则是用于识别说话人的身份，即『你是张三，还是李四』。
从这点上看，声纹识别和人脸、指纹、虹膜、步态识别承载的功能类似，都属于『生物识别』的范畴。
『所以我们和语音、语义识别是不同层面。』
在过去的很长时间内，虽然也有『听声识人』的存在，但声音大多只是作为一种交流手段。因为其叙事模糊的固有特点，纯听情况下，声音是难于确认的，几乎每个声音都可以唤起另一个与之相近的声音。当然，最爱的歌手和人可能除外。
但对于能捕捉声纹的电声学仪器来说，声音是相对唯一的。
或许不少人还记得2017年热播剧《人民的名义》里的一个片段，陈海在车祸前接到两个举报电话，京州公安局将两个电话交由不同技术部门进行鉴定，最终得出结论，两通电话举报人的声音并非蔡成功一人。这就是通过声纹进行身份认证的例子。
同样属于生物识别领域，相比这两年大火的人脸和指纹，声纹识别似乎表现有些『低调』。
其实从易用性、准确率、成本、用户接受、远程认证和手机采集等角度对比，相比于指纹、掌型、人脸、虹膜等技术，声纹识别在各方面都占据一定优势。而就未来的市场来说，似乎也并不小。
那么，为什么声纹识别目前在市场占有率落后于人脸识别等技术呢？
在徐泉看来，除了语料库（声纹数据）的规模还在起步阶段以外，还在于技术门槛——前期技术不过关是阻碍声纹识别广泛应用的重要因素。
目前业界比较著名的AI公司都推出了声纹识别引擎，但在具体引擎算法落地过程中，格式转换和跨信道问题对识别准确率影响很大——各类格式和信道五花八门，如果采取常规算法转换格式和直接跨信道验证，将会大大降低声纹识别的准确性。
另一个问题是APP端市场大多已经被人脸、指纹锁占领，徐泉表示，声纹识别真正优势其实是在电话端进行远距离识别，但在2016年的时候几乎没有公司能够真正实现，『当时某社保局找到我们，要求通过电话传声筒进行声纹识别，但那时候市场上普遍的观点是电话是无法进行声纹识别的。』
昊音通联合创始人 徐泉
武汉昊音通科技2016年成立于武汉，前身是武汉旭华，2005年被香港上市公司科维控股2000万收购。创始人刘敏拥有语音通讯行业15年市场和研发经验，曾为通讯运营商提供千万用户长达10多年的语音服务。
2016年，他们研发出Ai-Voice Cmfmc2.0引擎，具有多项自主知识产权的核心技术，实现了电话信道声纹识别难题的突破，『目前市面上所用的声纹都停留在APP阶段，只有我们能够在电话信道进行识别，准确率可以达到95%以上。』
这就意味着相比指纹、虹膜、人脸等需要近距离采集，声纹识别只需要一通电话，就可以远距离确认对方身份，不管使用的是否是自己的手机。
除此之外，Ai-Voice Cmfmc2.0引擎还具有支持无损转换多格式互转、防录音检测算法、多地区方言完美兼容等特点，且支持多种客户终端认证，有效解决了格式转换和跨信道转换问题，手机录音进行破解的情况也将不复存在。
徐泉告诉我们，国内做声纹识别的企业并不多，只有得意音通、SpeakIn、厦门快商通等五六家，每个公司都有自己的优势。但对于电话信道等特殊场景下的识别，昊音通技术处于领先位置。
目前，他们已与公安系统、社保系统、银行、东风汽车等机构和企业进行合作，还将与安徽省政府、中科院研究所合作，成立声纹研究中心，进行产品再研发和市场推广。
声纹识别最早是在40年代末，由贝尔实验室开发，用于军事情报领域，直到60年代末后期开始在美国法医鉴定、法庭证据等领域使用。可以说在安防和金融等领域，声纹识别有着先天的落地场景和前景，可以作为公安侦查的辅助手段。
昊音通正在与某市公安局合作，通过声纹识别辅助公安进行身份鉴定和动态布控。身份鉴定即1:1比对，验证『你是你』，比如上述人民的名义例子；动态布控则是1：N，从N个人中找出目标，确认『你是谁』，昊音通目前能实现百万级数秒内响应，即100万数据中3s内确定目标人物。
简单来说，嫌疑人只要在公共场合声音被抓取，或通过任何通讯设备发出声音，都会在几秒内被公安机定位捕捉，最近的警察即可进行抓捕。
金融领域的声纹识别也已得到监管部门的认可。近日央行发布《移动金融基于声纹识别的安全应用技术规范》，为声纹识别进入移动金融领域解决了标准难题，昊音通与银行的合作也在进行中。
社保系统中声纹认证也有明显应用价值。以养老金为例，以前需要老人到社保局进行年审，而常常会出现退休老人在外、或者是身体原因无法出门等情况。对此，昊音通为某社保局定制的社保声纹认证系统，只需要通过接一通电话即可以完成身份认证工作，还可和人脸识别结合提高准确率。
徐泉表示，这一技术既便捷了老人，又能有效减少冒领、骗保等风险。2018年7月人社部宣布取消集中认证，推广app远程认证，也符合国家政策推进方向。
2C领域的声纹应用也逐步兴起，比如日前华为发布国内首款搭骨声纹的AI智能音箱，将声纹识别的应用范围拓展到智能家居领域。对此，昊音通后续将推出声纹锁，与东风合作开发『声纹+指纹无钥匙启动系统』，这意味着以后开车可能不需要带钥匙，指纹开门后只需要喊一声，就可以直接启动。
和初入市场时的人脸识别类似，声纹识别似乎也不缺质疑。一是存在本身缺陷，即声纹识别容易受真实情况下的环境影响，包括噪音、多人说话、音乐噪声、身体和情绪等，二是否具有真正的意义和价值，认为声纹识别和人脸识别的功能性重复。
在徐泉看来，固有缺陷总能通过技术克服，昊音通也正在进行声道分离相关研究，以实现嘈杂和多人说话情况下的声纹识别；我们需要看到的是，没有任何一种手段可以实现100%验证，各个技术都需要找到合适的应用场景，『技术被接纳和应用都有一个过程，我们一直认为声纹识别市场属于爆发前期。』
声纹识别具有成本低以及应用广泛的核心优势，相比虹膜和人脸，成本下降明显且十分便捷，在某些场景或许更适合进行落地使用。比如人脸、虹膜对光线要求严苛，人脸太暗不行，虹膜太亮不行，而采取高端技术又极大增加了成本，这时候声纹就更能发挥作用。
『声纹识别与人脸、虹膜等并不是非此即彼的，而是互补的关系，多重识别技术组合将成为应用主流。』
只是和其他识别手段类似，声纹识别最终也向着深度学习的方向发展，因而需要庞大的数据驱动。而声纹识别对数据的要求其实比语音识别更高，『语料库本身就是个很大的门槛，也是突破声纹识别、真正能让声纹识别落地千家万户的关键因素。』
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